Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại so66

Việc sử dụng dịch vụ so66 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực đủ điều kiện.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
so66 Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại so66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hay muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ so66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý và xác minh tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email cho bộ phận pháp lý khi cần tài liệu chính thức, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản theo quy định.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản bao gồm hướng dẫn xác minh ví Viettel Money, quy trình kháng cáo và chính sách hoàn tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách so66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi xử lý cụ thể để bạn biết quyền lợi của mình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời hạn quy định. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Hỏi đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại so66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Thông tin được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xem xét mở lại.

Báo ngay qua live chat trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.