Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng so66

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "so66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao vận hành tại tên miền so66.bid cùng toàn bộ các tên miền liên kết, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng hoặc có quyền truy cập vào nền tảng so66.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi so66, bao gồm nhưng không giới hạn ở Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Phỏm Tá Lả, Lúa Vàng Megaways và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do thành viên tạo ra trên nền tảng so66 thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Số dư": tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản so66 của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ so66 từ lãnh thổ Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ so66, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. so66 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Cư trú hoặc đang có mặt tại một khu vực pháp lý mà việc tham gia hoạt động cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Chưa từng bị so66 khóa hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
• Hành động với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước.

3 Nghĩa vụ của thành viên

Khi sử dụng nền tảng so66, thành viên có các nghĩa vụ sau:

• Tự mình quản lý và bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). so66 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho so66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch không được thực hiện bởi chính bạn.
• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược và trách nhiệm thuế cá nhân (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ so66 cho bất kỳ mục đích nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

4 Quy định nạp và rút tiền

so66 xử lý tất cả giao dịch bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Các quy định quan trọng về tài chính bao gồm:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) được xử lý tức thì trong giờ hành chính và trong vòng 15 phút ngoài giờ.
• Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và liên kết với tài khoản so66. Mức rút tối thiểu và tối đa được quy định theo từng cấp độ tài khoản và được thông báo trong phần Ví của thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong điều kiện thông thường, giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phí giao dịch: so66 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiêu chuẩn. Tuy nhiên, phí chuyển tiền từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.
• Kiểm soát gian lận: so66 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian điều tra tối đa là 72 giờ kể từ khi yêu cầu rút được gửi.

5 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại so66 áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu cược tối thiểu (vòng cược) trước khi thành viên được phép rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần qua tài khoản khác nhau đều bị coi là gian lận.
• so66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các lợi nhuận liên quan nếu xác định thành viên đã vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm hành vi đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• so66 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy tắc trò chơi và cá cược

Tất cả kết quả trò chơi tại so66 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối. Các quy tắc cụ thể bao gồm:

• Quy tắc và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được hiển thị trong phần thông tin chi tiết của game đó. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
• Quyết định của hệ thống về kết quả cược là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, so66 có quyền hủy kết quả ván chơi đó và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đối với Đá Gà trực tiếp: kết quả được xác định bởi kết quả thực tế tại trường gà và được xác nhận bởi ban quản lý trường. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của trọng tài trường gà là chung thẩm.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện bàn chơi. so66 có quyền thay đổi các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng so66 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo từ hai tài khoản trở lên với cùng một cá nhân (bao gồm tài khoản dùng thông tin của người thân hoặc người khác).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống so66.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để trục lợi từ hệ thống, bao gồm đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản liên kết.
• Lợi dụng lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của nền tảng để tạo ra lợi thế tài chính bất hợp pháp. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay lập tức cho CSKH so66.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên so66 hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Nạp tiền bằng phương thức thanh toán không hợp lệ, bị đánh cắp hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của thành viên.

8 Quyền đình chỉ và chấm dứt tài khoản

so66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• so66 có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên không thể hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC của so66.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của thành viên, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm (nếu có).

9 Giới hạn trách nhiệm

so66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ cá cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ nhà cung cấp bên thứ ba.
• Thiệt hại do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công trên thiết bị cá nhân của thành viên.
• Sự cố kết nối internet hoặc đường truyền từ phía nhà mạng của thành viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của so66 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chơi có trách nhiệm

so66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong kỳ để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm thông qua tính năng tự loại trừ.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của so66. Chúng tôi không phán xét — chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản và các tài nguyên kỹ thuật số khác trên nền tảng so66 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của so66 hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc tạo tácphẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của so66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ tài sản nhận diện thương hiệu nào của so66 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn từ bất kỳ phần mềm nào của so66.

Quyền sử dụng dịch vụ so66 được cấp cho thành viên theo hình thức giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân.

12 Giải quyết tranh chấp

so66 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại so66 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ CSKH: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian phát sinh).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ CSKH so66 tiếp nhận và chuyển lên bộ phận kỹ thuật hoặc tài chính trong vòng 24 giờ. Phản hồi chính thức được gửi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3 — Xem xét cấp cao: Nếu thành viên chưa hài lòng với kết quả, có thể đề nghị xem xét lại bởi cấp quản lý. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng của so66.

13 Sửa đổi và cập nhật

so66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, so66 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới tại đầu trang tài liệu này.
• Phiên bản mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn, bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý — trong các trường hợp này, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của so66 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thật còn lại trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.